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為進一步增強集團公司房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，切實提高物業(yè)服務水平，充分發(fā)揮企業(yè)社會責任。在集團公司黨委的大力支持和堅強領導下，定西水投物業(yè)管理有限公司于2024年5月13日正式組建成立，主要開展漳縣貴清文苑、隴西佳禾廣場、渭源渭水人家和渭河印象樓物業(yè)服務工作。近一周以來，公司以“強內功，重服務”為主題，積極開展物業(yè)知識技能培訓。

培訓過程中，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)《中華人民共和國民法典》《甘肅省物業(yè)管理辦法》《甘肅省物業(yè)服務收費管理實施辦法》《定西市物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，認真組織學習相關物業(yè)管理知識、業(yè)主權利義務及相關法律法規(guī)。充分結合《毛坯房質量細部查驗標準》《用心做服務 提升服務水平》，物業(yè)管理預案、突發(fā)事件處理、物業(yè)管理風險及防范管理、物業(yè)多元化經(jīng)營、客戶服務技巧、客戶投訴與滿意度提升技巧等知識點，輔以案例分析、政策引導等方式，深入淺出進行了講解，并組織員工現(xiàn)場承驗，讓大家切實感受到了物業(yè)管理的重要性和責任心。
通過此次培訓，提高了員工的物業(yè)服務意識和管理水平，提升了公司的服務底蘊。下一步，公司將積極開展多種形式的專業(yè)知識培訓和講座，持續(xù)不斷提升物業(yè)管理水平，為集團公司的房地產(chǎn)業(yè)提供優(yōu)質高效的配套服務。