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廣大用水戶(hù):

冬季來(lái)臨，氣溫逐步下降，為防止低溫天氣造成水表、水管凍裂，保證全市冬季供用水安全。請(qǐng)廣大用水戶(hù)積極參與、配合，提前做好供水設(shè)施的防凍、保暖工作，共同努力確保今冬供用水安全。

一、飲水安全的含義

農(nóng)戶(hù)使用自來(lái)水、集中供水點(diǎn)、小電井、引泉、大口井、水窖及其它儲(chǔ)水設(shè)備的，只要水量、水質(zhì)、用水方便程度、供水保證率四項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)基本達(dá)標(biāo)或達(dá)標(biāo)，即為飲水安全。

（一）水量：每人每天不低于20升。

評(píng)價(jià)方式：一般通過(guò)問(wèn)詢(xún)用水戶(hù)評(píng)價(jià)，若水量滿(mǎn)足需求可評(píng)價(jià)為達(dá)標(biāo)。若現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)認(rèn)為水量不能滿(mǎn)足需求時(shí)，對(duì)集中式供水工程用水戶(hù)，可根據(jù)工程實(shí)際供水能力與供水人數(shù)測(cè)算；對(duì)分散式供水工程的用水戶(hù)，可根據(jù)一段時(shí)間內(nèi)水窖、水罐等分散式儲(chǔ)水設(shè)施設(shè)備的儲(chǔ)水量或能獲取的水量與供水人數(shù)測(cè)算；有多種供水方式的農(nóng)戶(hù)，可按組合后的水量進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)水量時(shí)，不包括規(guī)?；B(yǎng)殖畜禽、二、三產(chǎn)業(yè)及牧區(qū)牲畜用水量。

（二）用水方便程度：供水入戶(hù)或人力取水往返時(shí)間不超過(guò)20分鐘。

評(píng)價(jià)方式：人力取水時(shí)間往返不超過(guò)20分鐘，或取水水平距離不超過(guò)800米、垂直距離不超過(guò)80米為達(dá)標(biāo)；牧區(qū)可以農(nóng)用三輪車(chē)、摩托車(chē)等簡(jiǎn)易交通工具取水往返時(shí)間不超過(guò)20分鐘。具備入戶(hù)條件但個(gè)人不愿意入戶(hù)的，以及長(zhǎng)期在外、與鄰居簽訂共用水協(xié)議、特定時(shí)間在鄰居家取水的，按集中供水點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，要尊重群眾意愿、風(fēng)俗習(xí)慣和民族宗教傳統(tǒng)，按實(shí)際情況選擇多種供水方式。

（三）水質(zhì)：有水廠的集中供水工程符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2022）相關(guān)要求，其他供水工程無(wú)肉眼可見(jiàn)雜質(zhì)、無(wú)異色異味，農(nóng)戶(hù)長(zhǎng)期飲用無(wú)不良反應(yīng)，有煮沸飲用習(xí)慣的可不評(píng)價(jià)微生物指標(biāo)。

評(píng)價(jià)方式：要綜合根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村供水水源水質(zhì)特點(diǎn)、污染源分布特征、供水工程規(guī)模、人群健康風(fēng)險(xiǎn)的可控性，合理確定水質(zhì)檢測(cè)指標(biāo)，科學(xué)開(kāi)展評(píng)價(jià)，對(duì)千噸萬(wàn)人水廠供水的用水戶(hù)，出廠水或末梢水水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果符合GB5749的相關(guān)指標(biāo)規(guī)定；對(duì)千噸萬(wàn)人以下水廠供水的用水戶(hù)，出廠水或現(xiàn)場(chǎng)抽檢結(jié)果符合GB5749相關(guān)指標(biāo)寬限規(guī)定；對(duì)無(wú)水廠集中供水工程和水窖、小電井、引泉、大口井等分散式供水工程的用水戶(hù)，可采用望、聞、問(wèn)、嘗等簡(jiǎn)單適宜方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，水中無(wú)肉眼可見(jiàn)雜質(zhì)、無(wú)異色異味、用水戶(hù)長(zhǎng)期飲用無(wú)不良反應(yīng)為達(dá)標(biāo)（若進(jìn)行水質(zhì)抽檢，結(jié)果符合GB5749相關(guān)指標(biāo)寬限規(guī)定，有煮沸飲用習(xí)慣的用水戶(hù)可不評(píng)價(jià)微生物指標(biāo)）。

（四）供水保證率：每年90%及以上的天數(shù)供水量符合標(biāo)準(zhǔn)。

評(píng)價(jià)方式：供水保證率用一年中實(shí)際供水量符合標(biāo)準(zhǔn)的天數(shù)與一年總天數(shù)的比值不低于90%。通過(guò)入戶(hù)查看、問(wèn)詢(xún)工程供水穩(wěn)定情況，以及用水戶(hù)水窖、水罐等儲(chǔ)水情況，判斷用水量需求得到滿(mǎn)足的程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿(mǎn)足的視為達(dá)標(biāo)；不滿(mǎn)足的可查看工程日供水量記錄，測(cè)算用水量需求是否得到滿(mǎn)足來(lái)評(píng)價(jià)。要明確的是，供水保證率不是一年中持續(xù)、連續(xù)供水的天數(shù)與一年總天數(shù)的比值，更不是每天連續(xù)24小時(shí)供水，考慮到節(jié)約用水和節(jié)省能源的需要，農(nóng)村供水可以是定時(shí)供水或分時(shí)供水,定時(shí)供水或分時(shí)供水時(shí)，用水戶(hù)家中有儲(chǔ)水蓄水設(shè)施，通過(guò)儲(chǔ)水可以滿(mǎn)足水量要求，都可視為飲水有保障。無(wú)論采取一種還是多種供水方式，只需統(tǒng)計(jì)或測(cè)算能供給用水戶(hù)符合水量要求的天數(shù)，再除以一年的總天數(shù)所得到的比值，即供水保證率。

還有一種特殊情況，因特殊原因造成臨時(shí)斷水或水質(zhì)不好，采取應(yīng)急方式解決的評(píng)價(jià)尺度，因冰凍等極端天氣或自然災(zāi)害等突發(fā)狀況造成水源水量不足、供水設(shè)施損壞，導(dǎo)致用水戶(hù)季節(jié)性水量不足或臨時(shí)斷水，在此期間當(dāng)?shù)卣蚬┧畣挝涣⒓磫?dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取送水車(chē)送水或引導(dǎo)用水戶(hù)儲(chǔ)水、使用自備水源等方式應(yīng)急供水，只要符合要求，能夠保障群眾基本生活用水不受影響，均可視為飲水有保障。

二、加強(qiáng)室內(nèi)外供水管道設(shè)施防凍保護(hù)和應(yīng)急處置

農(nóng)村供水工程建設(shè)付出了大量的人力、財(cái)力、物力，我們要愛(ài)護(hù)、保護(hù)供水設(shè)施，特別是戶(hù)內(nèi)供水設(shè)施，需要廣大用水戶(hù)自行管理維護(hù)，在使用時(shí)要規(guī)范操作，冬季要主動(dòng)做好室內(nèi)外水管、水表、水龍頭等設(shè)施防凍保溫措施，確保正常用水。防凍及應(yīng)急措施如下：

“穿衣戴帽”：請(qǐng)及時(shí)對(duì)入戶(hù)設(shè)施保溫防凍現(xiàn)狀進(jìn)行排查，重點(diǎn)關(guān)注入戶(hù)井及水表、裸露管道等，避免在水表井上設(shè)置障礙，保持表井內(nèi)清潔，對(duì)于室外水表、水管、水龍頭，可用空調(diào)保暖管及膠帶、棉花、棉布、麻織物、草帶、草繩、廢舊棉被，塑料泡沫等包裹保溫，或填充木屑、棉氈等，裹護(hù)物要保持干燥，不要有水沾濕，并要裹得嚴(yán)實(shí)緊湊，然后再用塑料袋（膜）包住或塑料帶纏繞，用提高抗寒防凍能力。

“關(guān)窗防寒”：室內(nèi)水管也要注意，天寒時(shí)，特別是夜晚應(yīng)做好室內(nèi)保溫，確保室內(nèi)溫度在零攝氏度以上，防止供水設(shè)施上凍。當(dāng)氣溫降到零度以下時(shí)，如果室內(nèi)沒(méi)有生火，請(qǐng)及時(shí)關(guān)門(mén)關(guān)窗，以保證室內(nèi)溫度。

“排空設(shè)施”：長(zhǎng)期外出或走親訪友時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉自來(lái)水入戶(hù)閥門(mén)，排空管道內(nèi)積水，做好相應(yīng)的保暖措施，必要時(shí)委托親戚鄰居做好定期檢查，確保安全。

“溫水解凍”：如水表、水龍頭、水管出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象，宜先用熱毛巾包裹水龍頭，澆溫水，使龍頭解凍，然后打開(kāi)水龍頭用溫水沿龍頭慢慢向管子澆灑，使水管解凍，切不可用火直接烘烤或用開(kāi)水急燙，以免造成破裂。也不可強(qiáng)行擰動(dòng)，更不能用鉗子、扳手等工具硬性啟動(dòng)。若澆水后，水表處仍不見(jiàn)水流，則水表也被凍住了，此時(shí)，再用熱毛巾包在水表上，用溫水（不超過(guò)60℃）澆灑，切勿澆沸水、用火烘烤，防止損壞水表。

“滴水成線”：對(duì)于安裝在室外的水表、水管，只要?jiǎng)偝霈F(xiàn)凍結(jié)跡象，用戶(hù)應(yīng)打開(kāi)家中的水龍頭，讓水流保持成線流的狀態(tài)，使水管中的水流動(dòng)，防止凍結(jié)。滴下的水可以使用合適的容器接著，以節(jié)約用水。

“備用貯水”：冬季用水，應(yīng)提防氣溫過(guò)低造成供水設(shè)施凍裂和結(jié)冰斷水現(xiàn)象，請(qǐng)您在持續(xù)低溫期間，平時(shí)利用水窖、水缸、水桶等做好儲(chǔ)水，儲(chǔ)備好日常生活備用水，預(yù)防供水設(shè)施突發(fā)壞損造成的停水現(xiàn)象。

“應(yīng)急處置”：出現(xiàn)表破、管破的用水戶(hù)，并請(qǐng)務(wù)必關(guān)閉表前閥門(mén)進(jìn)行止水，防止自來(lái)水流失，避免水流造成安全隱患。

三、供水服務(wù)

受地域條件限制，農(nóng)村供水工程點(diǎn)多、量大、面廣，管理難度大。冬季即將來(lái)臨，我市氣溫逐步下降，供水設(shè)施容易受凍，難免會(huì)影響大家用水，特別是入戶(hù)工程，每年進(jìn)入冬季，經(jīng)常會(huì)因管件、水表等凍脹破裂漏水，給用戶(hù)造成塌房倒墻等水毀事故，嚴(yán)重影響群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。飲水來(lái)之不易，我們要倍加愛(ài)護(hù)。廣大用水戶(hù)要及早行動(dòng)起來(lái)，提前主動(dòng)做好室內(nèi)外水管、水表、水龍頭、凈水設(shè)備等保溫防凍措施，確保越冬供水正常。

根據(jù)《甘肅省農(nóng)村飲用水供水管理?xiàng)l例》、《定西市農(nóng)村飲水安全工程運(yùn)行管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)村管網(wǎng)由受益村、社負(fù)責(zé)管護(hù)、維修（分界點(diǎn)為主供水管道與進(jìn)村供水管道接口處），因管道破裂等造成房屋、道路、農(nóng)田等水毀損失以及人身安全的，其責(zé)任和后果由受益村、社承擔(dān)；進(jìn)戶(hù)管網(wǎng)屬農(nóng)戶(hù)所有（分界點(diǎn)為用水戶(hù)在本村供水支管道上第一開(kāi)口取水處至用水戶(hù)家的水龍頭），由各用水戶(hù)管理、維修，費(fèi)用由用水戶(hù)自行承擔(dān)，因管道破裂等造成房屋、道路、農(nóng)田等水毀損失以及人身安全的，其責(zé)任和后果由用水戶(hù)承擔(dān)。

正所謂眾人拾柴火焰高，我們真誠(chéng)的希望廣大用水戶(hù)能集思廣益，發(fā)揮你們的智慧，因地制宜采取一些“土辦法”、“洋措施”、“小妙招”，共同建立供水安全人人參與的良好氛圍。如果發(fā)生嚴(yán)重凍管，請(qǐng)大家也不要恐慌。市水務(wù)局、縣（區(qū)）水務(wù)局開(kāi)通了專(zhuān)線監(jiān)督電話，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利管理站公布了站長(zhǎng)及各村級(jí)水管員電話，這些電話都印在了您家里的“用水戶(hù)明白卡”上，請(qǐng)及時(shí)反饋，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利管理站將及時(shí)排查解決，保障供水。若停水進(jìn)行檢查，會(huì)事先告知廣大群眾提前貯水，若我們服務(wù)不到位，請(qǐng)您逐級(jí)撥打監(jiān)督電話，對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督。

為了您冬季用水穩(wěn)定安全，請(qǐng)大家相互告知。讓我們攜手共筑冬季防凍的“銅墻鐵壁”，共同做好冬季農(nóng)村飲水保障，避免給自己或他人造成不必要的損失，確保您的用水安全及人身財(cái)產(chǎn)安全。

                                                                     定西市水務(wù)局

                                                                   2024年11月7日