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匠心筑夢(mèng) 再創(chuàng)佳績(jī)[10-25]時(shí)間: 2021-12-08 09:25:15 來(lái)源: 定西市水務(wù)投資(集團(tuán))有限公司
水務(wù)賓館開(kāi)展禮儀培訓(xùn)活動(dòng)
為進(jìn)一步規(guī)范員工禮儀,增強(qiáng)員工的自身素質(zhì),提升賓館形象,12月6日上午,賓館組織全員開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓(xùn),本次培訓(xùn)由前臺(tái)領(lǐng)班主持,前廳部、客房部共計(jì)9人參加。
培訓(xùn)中,前臺(tái)領(lǐng)班從服務(wù)意識(shí)、接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面向大家講解了服務(wù)禮儀的知識(shí)。并從前臺(tái)接待到客房服務(wù)等不同的切入點(diǎn)和培訓(xùn)方式,對(duì)不同的崗位進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
通過(guò)此次培訓(xùn),使參訓(xùn)人員加深了對(duì)禮儀知識(shí)的理解,進(jìn)一步強(qiáng)化了各種服務(wù)禮儀規(guī)范,對(duì)促進(jìn)員工高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,更好地服務(wù)廣大賓客發(fā)揮了重要作用。
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