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匠心筑夢(mèng) 再創(chuàng)佳績(jī)[10-25]時(shí)間: 2022-08-10 17:36:01 來(lái)源: 定西市水務(wù)投資(集團(tuán))有限公司
化解用戶疑惑 辦實(shí)事 暖人心
根據(jù)《人民網(wǎng).市長(zhǎng)留言板》批辦工單,市水投公司主要領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視,并第一時(shí)間安排市水投安督辦與定西水務(wù)城市供水公司開(kāi)展此事調(diào)查,并給訴求人一個(gè)滿意答復(fù)。
8月10日上午10:00,市水投安督辦接到批辦工單指示后,趕到安定區(qū)定西財(cái)稅物業(yè)管理有限公司解決問(wèn)題。據(jù)調(diào)查,訴求人不了解他們多年水費(fèi)是該小區(qū)內(nèi)部定西財(cái)稅物業(yè)管理有限公司管理,不屬于定西水務(wù)城市供水公司直管用戶,住戶與定西財(cái)稅物業(yè)管理有限公司之間的經(jīng)濟(jì)糾紛與城市供水公司無(wú)關(guān)。訴求人師鳳琴稱,定西財(cái)稅物業(yè)管理有限公司讓找城市供水公司咨詢,她就直接向市長(zhǎng)留言板投訴了,屬于不了解情況造成的誤投訴,訴求人師鳳琴向市水投公司就誤投訴行為表示歉意。訴求人師鳳琴對(duì)市水投公司對(duì)此項(xiàng)工作的重視表示感謝。
圖為:安督辦負(fù)責(zé)人上門(mén)為信訪人排憂解難時(shí)的情形。
安督辦