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安督辦落實(shí)信訪維穩(wěn)工作

 

2022年9月5日，安督辦工作人員對(duì)截至1至8月份的信訪工作進(jìn)行梳理落實(shí)，經(jīng)跟進(jìn)檢查核實(shí)，受理群眾12345電子民生平臺(tái)訴求301件，辦結(jié)率達(dá)100%。

在接待群眾、處理信訪工單時(shí)，安督辦工作人員不回避矛盾，不制造矛盾，做到“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請(qǐng)坐相談”和“耐心詢問(wèn)，細(xì)心解答，明確告知，公心辦理”，收到了較好的效果。

在今后的信訪工作中，安督辦將繼續(xù)完善信訪工作機(jī)制，加大信訪維穩(wěn)問(wèn)題的督辦力度，努力做到平安信訪、陽(yáng)光信訪，切實(shí)做到有效維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益，使信訪工作在推動(dòng)集團(tuán)公司安全發(fā)展中發(fā)揮更大作用。

 

圖為：安督辦工作人員深入排查信訪滿意度時(shí)的情形。

 

安督辦